bi999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bi999 (https://bi999.win) হলো একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের সদস্যদের কাছে নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি bi999 এবং এর সদস্যদের মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের একটি স্বচ্ছ চুক্তি।

bi999-এ নিবন্ধন করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া উচিত।

bi999 সদস্যদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

bi999 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

bi999 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অবৈধ কার্যক্রম এবং অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করতে।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট আপডেট ও সাপোর্টের জন্য।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সদস্যের গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে।

bi999 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও গেম পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সদস্যরা সাইট কীভাবে ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য — এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bi999 সদস্যের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে।

bi999 সদস্যের তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
• কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর উপরে উল্লিখিত মেয়াদ শেষে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

bi999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সদস্যের তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে আক্রমণ প্রতিরোধের ব্যবস্থা।

bi999-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

bi999 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• যদি দেখা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক তথ্য প্রদান করেছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের তথ্য সম্পর্কে জানতে পারলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

bi999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় আপডেটের বিষয়ে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর bi999 ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নীতির পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে bi999-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট বাটন (২৪/৭)।
• ইমেইল: [email protected]
• সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ পেজ দেখুন।

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জমা দেওয়ার পর bi999 সর্বোচ্চ ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।